Vacature

Operations Manager Customs

Ben jij een ervaren leidinggevende met een Growth Mindset? ...

Ben jij een ervaren leidinggevende met een Growth Mindset? Ben jij in staat om overzicht te bewaren over complexe douaneprocessen in een dynamische expresorganisatie? Ben jij bekend met situationeel leiderschap en weet jij dat je teamprestaties altijd een reflectie zijn van jouw leiderschap? Heb je ervaring met het aansturen van een team op afstand? Dan ben jij de manager die wij zoeken!

Voor ons Customs team zoeken wij een ervaren leidinggevende voor de vacature van Operations Manager.

 

Dit ga je doen

In deze functie ben je verantwoordelijk voor alle operationele Customs processen in Nederland, Import Processing, Import Exceptions, Export, Transit en Support. Je geeft direct leiding aan 7 supervisors en indirect aan zo’n 95 fulltime medewerkers die verspreid zitten over Schiphol en Breda waarbij er momenteel veel gebruik wordt gemaakt van het thuiswerken. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het waarborgen van de medewerker- en klanttevredenheid, borging van de kwaliteit, productiviteit en continuïteit van alle operationele processen. Je kent je cijfers, bewaakt de KPI’s en zorgt ervoor dat er duidelijke oorzaakanalyses en actieplannen zijn. Je bent proactief bij het initiëren en uitvoeren van activiteiten om onze interne organisatie en bedrijfsprocessen te verbeteren en onze medewerkers verder te ontwikkelen.

Je speelt een actieve rol in het Customs Senior Management Team waarbij je jezelf actief mengt in discussies en zorgt dat de belangen voor jouw afdeling prioriteit krijgen in de verschillende management overleggen. Tevens pas je stakeholder management en relatiebeheer op een goede manier toe als het gaat om het Managing Expectations in het netwerk, je gaat proactief te werk en beseft je dat jij het gezicht bent van de operationele tak van onze Customs afdeling.

Je neemt deel aan verschillende lokale en regionale calls, waarbij je onze operationele afdeling vertegenwoordigt, updates verschaft over de voortgang in Nederland, issues aan de kaak stelt, ervaringen deelt of deelverantwoordelijkheden in een project op je neemt.

Je bent betrokken bij jouw supervisorteam en coacht hen om het beste uit zichzelf te halen, je bent een rolmodel in resultaat- en respectgericht leiderschap en consequence management is onderdeel van jouw aanpak.

In deze functie rapporteer jij aan de Head of Customs en ben jij lid van het Customs Senior Management Team.

 

Dit ben jij

  • Jij hebt een HBO opleiding afgerond;
  • Jij hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring als manager;
  • Jij hebt kennis van operationele en/of douane processen;
  • Jij hebt een uitstekend plan- en organisatievermogen;
  • Jij bent een manager die mensen motiveert en dichter bij elkaar brengt;
  • Jij neemt graag het initiatief en bent analytisch sterk;
  • Jij bent flexibel en vindt het geen probleem om te werken in een wisselend rooster; jij bent immers graag aanwezig bij jouw team dat in 24-uursdiensten is gepland;
  • Jij bent bereid om te reizen naar verschillende locaties;
  • Jij hebt goede kennis van MS Office en Excel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

 

Dit bieden wij

  • Een goed salaris tussen de €4250 en €5700 (afhankelijk van ervaring);
  • Het plafond van deze salarisschaal ligt op €7031;
  • Een te verdienen bonus van maximaal 10% van jouw jaarsalaris;
  • Een contract voor 40 uur per week;
  • Benodigde overtime zit in het salaris opgenomen;
  • 23 Vakantiedagen;
  • Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
  • Leaseauto met fiscale waarde tot €50.000;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • Deelname aan een uniek 18 maanden durend Certified International Managers Programma;
  • Een organisatie waar ontwikkeling centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne training en doorgroeimogelijkheden;
  • Aandacht voor jou, beloofd.

 

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!

 

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan via de rode button ‘’online solliciteren’’.

  1. Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  2. Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  3. Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
  4. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

 

Sollicitatieprocedure

  • 1selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Telefonisch interview met de recruiter
  • Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de leidinggevende
  • 1e gesprek op kantoor (met inachtneming van de richtlijnen van het RIVM)
  • Online assessment (persoonlijkheids- en intelligentietest)
  • 2e gesprek op kantoor (met inachtneming van de richtlijnen van het RIVM)
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Welkom bij DHL Express!  

 

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Loek Wansink via Loek.Wansink@dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in