Vacature

Operationeel Account Manager

Jij weet als geen ander hoe je de klantrelaties ...

Jij weet als geen ander hoe je de klantrelaties onderhoudt en hoe je deze verder uitbouwt. In deze ondersteunende Sales rol weet jij te allen tijde wat er gaande is bij onze klanten en speel je hier als de beste op in. Je komt te werken bij de nummer 1 wegtransport expert van Europa: DHL Freight! 

Als Operationeel Account Manager bij DHL Freight, gespecialiseerd in internationale zakelijke wegtransportoplossingen in Europa,  ondersteun je het management bij het beheren en uitbouwen van een groot aantal van onze strategische accounts. Je bent veel onderweg, maar werkt vanuit onze locaties in Amsterdam en Houten.

  • Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportfolio, onder andere op het gebied van: omzetontwikkeling, prestatieoptimalisatie van de services aan onze klanten en natuurlijk het relatiebeheer. 
  • Dit doe je door een uitmuntende strategie en in nauwe samenwerking met je collega's van diverse afdelingen, zoals Sales, Billing, Key Accounts en de operatie.
  • Een belangrijk onderdeel van de job is dan ook het opvolgen van klantafspraken en het uitzetten van acties t.b.v. onze klanten.
  • Je  draagt zorg voor constructieve oplossingen met als doel optimale klanttevredenheid.
  • Je houdt je ook bezig met analyses van KPI's en performance.
  • Je neemt de lead in het voorbereiden van de business reviews die per maand/ kwartaal gegeven dienen te worden aan onze klanten.

Dit ben jij

Je bent extravert, energiek, een ras-optimist en je blaakt van zelfvertrouwen. Je hebt plezier in het bieden van ondersteuning aan je collega's en natuurlijk ben jij een relatiebeheerder pur sang. Je werkt zelfstandig, maar net zo goed in teamverband.

Wat je meebrengt

Om voor deze functie in aanmerking te komen, beschik je over HBO werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring met strategisch account management binnen de  logistieke dienstverlening. Verder:

  • Ben je op de hoogte van de trends op logistiek gebied en kun je hierop inspelen. 
  • Ben je bovenal een strategische gesprekspartner op directieniveau en een praktische probleemoplosser op uitvoerend niveau.
  • Ben je communicatief zeer vaardig (ook in het Engels) en in staat om commercieel en resultaatgericht te handelen en te denken.
  • Toon je ondernemerschap, neem je verantwoordelijkheid en ben je resultaat gedreven, zowel extern als intern.

Als Operationeel Account Manager bij DHL Freight kun je rekenen op
Niet zomaar een baan, wij zeggen liever een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. Top Employer van het jaar 2020 én 2021. Bij DHL Freight ontwikkel je je eigen loopbaan. Hier zit uiteraard een mooi en uitgebreid arbeidsvoorwaarden pakket bij zoals;

  • Je werkt in deze functie fulltime; daar hoort uiteraard een goed salaris bij tussen de € 3.500,- - € 5.000,-, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een bonusregeling zowel op KPI's als op persoonlijke inzet
  • Goede secundaire voorwaarden zoals: een lease auto, telefoon, laptop.
  • CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris;
  • Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • En werken bij de wereldwijd marktleider in logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee. Niet alleen bij DHL Freight, maar binnen heel DHL.

Dit is DHL Freight
DHL is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van DHL bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management. DHL Freight, dat zijn de wegtransportexperts. DHL Freight Nederland biedt Europees B2B wegtransport voor pallets, groupage, gedeeltelijke of volledige vrachtwagenladingen.  

Als wereldwijd opererend bedrijf beschouwen wij de diversiteit van onze medewerkers als een ware kracht. Onze organisatie verenigt mensen uit een breed scala van culturele achtergronden – allemaal met verschillende vaardigheden, ervaringen en zienswijzen. Wij moedigen een werkomgeving aan waar niemand wordt uitgesloten, gebaseerd op wederzijds respect, openheid,  eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking om de hoogst mogelijke productiviteit, creativiteit en efficiëntie te bereiken.

Wij geloven dat iedereen bij DHL Freight kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Iedereen is anders, samen zijn wij succesvol.

Interesse?
Ben je enthousiast geworden en wil je in aanmerking komen voor deze functie? Dan ontvangen we graag vóór 07 juli je CV en korte motivatie. Mocht je vragen hebben over deze vacature dan kan je contact opnemen met Suzanne van Rijn, Recruiter 06-82272595


Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in