Vacature

Customs Control Tower Supervisor

Specialisten van Gerlach ondersteunen organisaties met een veelomvattende douane ...

Specialisten van Gerlach ondersteunen organisaties met een veelomvattende douane service voor de import, export en transit van goederen. Hierbij wordt de nadruk gelegd op het gebruik van moderne informatie technologie. Het gros van de services wordt verzorgd met gebruikmaking van elektronische systemen, waardoor we de klanten op een extreem snelle en flexibele manier van dienst kunnen zijn.

Voor de Gerlach locatie in Venlo, zijn wij momenteel op zoek naar een
Customs Control Tower Supervisor

Dit ga je doen
De Control Tower supervisor stuurt het team aan dat voor onze grootste klanten werken. 
Je hebt ook een belangrijke rol in de communicatie naar onze klanten. Je adviseert en coördineer de werkzaamheden die door jouw team aangeboden en uit te voeren werkzaamheden. 
Je bewaakt daarin ook de grenzen van de mogelijkheden en legt aan de klant uit waarom bepaalde zaken wel of niet kunnen.

Belangrijkste aandachtsgebieden
Leidinggeven
Je zorgt voor de dagelijkse leiding van het team, daarin ben jij verantwoordelijk voor het coördineren, ontwikkelen en beoordelen van de teamleden op constructieve wijze. Je zorgt ervoor dat de met klanten overeengekomen resultaatafspraken worden behaald en wanneer nodig worden bijgestuurd. We zoeken een supervisor die met zijn of haar enthousiasme een team positief kan motiveren, maar ook op taken en verantwoordelijkheden kan wijzen. Je zit team overleggen voor en hebt een sturende rol in de agenda inhoud.

Zendingen voorbereiden en verzenden
Je zorgt er met jouw team voor dat zendingen op een juiste manier tegen een gunstige prijs kunnen worden verzonden. Je onderhoudt daarvoor contacten met je klanten, stuurt bij waar nodig en adviseert wanneer bepaalde zendingen beter op een andere manier kunnen worden ingestoken dan vooraf gevraagd. Je verzorgt met jouw team de juiste douane documenten of draagt deze wanneer nodig over aan de declarant. Knelpunten en problemen los je constructief op, je bent daarbij de sparringpartner van je klanten.

Communicatie is key
Zoals uit bovenstaande al blijkt, wordt er van jou een grote verantwoordelijkheid verwacht in de communicatie met jouw klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, maar ook bij opmerkingen en klachten. Je lost deze in overleg met jouw team op, maar blijft de relatie met de klant in het zicht houden.

Administratieve taken
Je verzorgt de administratieve inrichting van onze klanten in het systeem en je voert boekingen, verzendingen en kosten in het systeem in. Je verwerkt alle bijkomende (financiële) administratie en lost problemen op in overleg met onze finance afdelingen.
Hierop aanvullend ben jij verantwoordelijk voor het leveren van structurele rapportages aan jouw klanten en

Dit ben jij
Wij zijn voor deze functie op zoek naar de perfecte kandidaat, daarmee vragen we nogal wat en dat weten we. Wij willen het kwaliteitsniveau wat wij onze klanten bieden kunnen garanderen en dat kan alleen met de beste mensen en meest betrouwbare supervisor Je past goed in deze functie wanneer je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels), personeel kan trainen/opleiden en probleemoplossend kan denken.

Verder heb je minimaal
* Een afgeronde HBO opleiding die relevant is voor dit vakgebied 
* Je hebt ruime ervaring in de logistiek en/of transport
* Kennis van douane wet- en regelgeving en de ontwikkelingen op douanegebied
* Goede adviesvaardigheden en probleemoplossend vermogen
* Goede administratieve vaardigheden
* Analytisch vermogen en de kracht om direct de vertaalslag naar de praktijk te kunnen maken
* Goede kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift. 

Dit bieden wij jou
We bieden jou niet zomaar een baan, wij zeggen liever een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. Top Employer van het jaar 2020 én 2021. Bij Gerlach ontwikkel je je eigen loopbaan. Hier zit uiteraard een mooi en uitgebreid arbeidsvoorwaarden pakket bij zoals;
Je werkt in deze functie fulltime; daar hoort uiteraard een goed salaris met van maximum € 4.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris
Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
En werken bij de wereldwijd marktleider in logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee

Gerlach
Douane is onze core business en wij bieden het complete pakket aan van douane services, de flexibiliteit van een uitgebreide douane portfolio met douane oplossingen die tailor made afgestemd zijn op de behoefte van de klant. Met meer dan 69 kantoren en 450 douane declaranten is Gerlach de one-stop-shop voor alle douane behoeftes, kennis en expertise.
Voor meer informatie over Gerlach bezoek de website www.gerlachcs.nl

Ben je enthousiast en wil je solliciteren?
Dan ontvangen we graag voor 30 juni a.s. je cv met persoonlijke motivatie via de button. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met Suzanne van Rijn, recruiter 06-82272595.

Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in