Vacature

Customer Service stagiair (ICT)

Wij zijn voor onze Life Science & Healthcare (LSHC) ...

Wij zijn voor onze Life Science & Healthcare (LSHC) campus in Nijmegen op zoek naar een afstudeerder die voor ons een praktijkopdracht m.b.t. procesoptimalisatie kan uitvoeren. Ben jij in staat om het proces op de afdeling Customer Service te analyseren met als doel deze beter te laten presteren door de inzet van ICT? Dan kan dit voor jou de perfecte afstudeeropdracht zijn!

Wat ga je doen tijdens je afstudeeropdracht?
De opdracht is om de processen op de Customer Service afdeling voor verschillende klantcontracten in kaart te brengen en daar een advies over uit te brengen. Procesoptimalisatie staat daarbij centraal. 

Momenteel werken we met 5 a 6 verschillende systemen. Waar zitten de overeenkomsten in deze systemen? Waar zitten de afwijkingen? Én hoe kunnen deze systemen met elkaar geharmoniseerd worden?

Jij gaat leren hoe ICT ter ondersteuning van de bedrijfsvoering wordt ingezet op de afdeling. Vervolgens analyseer je het gehele proces met als doel het beter laten presteren van de afdeling door middel van ICT. Na een grondige analyse, ga je aan de slag met het opstellen van de onderzoek voorwaarden. Wat is er precies nodig om he proces in kaart te brengen en deze aansluitend te verbeteren?
Om te weten wat er speelt op de afdeling op gebied van WMS en ICT, krijg je de mogelijkheid om dit van dichtbij te onderzoeken op de site zelf.

Wat biedt DHL Supply Chain jou?
Op onze sites heerst een goede en constructieve sfeer en hebben we een gezonde focus op arbeidsomstandigheden en een veilige, nette werkomgeving. Je komt te werken in een hecht en positief team met loyale collega's. Daarnaast bieden wij jou:
  • Een stagevergoeding die past bij jouw opleiding;
  • een tegemoetkoming in je reiskosten indien je niet beschikt over een OV-jaarkaart;
  • een interessante ICT gerichte opdracht op de Customer Service afdeling van onze site in Nijmegen;
  • de mogelijkheid om onderzoek te doen op locatie en de vrijheid om het onderzoek eigen te maken;
  • door de Head of Customer Service zal je worden gecoacht en gefaciliteerd. Én uiteraard staat ook de rest van het team voor je klaar;
  • een unieke mogelijkheid om een kijkje achter de schermen te nemen bij één van de grootste, internationale logistieke dienstverleners;
  • kortom; een mooie kans om met ons kennis te maken, maar ook om ons met jou kennis te laten maken. 

Wie ben jij?
  • Een afstuderende HBO-ICT student;
  • je bent opzoek naar een afstudeeropdracht binnen het profiel business, IT & management;
  • je bent fulltime beschikbaar voor een periode van 5 of 6 maanden;
  • je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels;
  • je hebt een feeling voor WMS;
  • je bent leergierig, hebt een proactieve instelling en bent geïnteresseerd in logistieke (bedrijfs)processen.

Klaar om aan de slag te gaan?
Ben jij nog op zoek naar een mooie afstudeeropdracht? De uitvoering van jouw opdracht en bevindingen nemen wij erg serieus. Vind jij het leuk om in een internationale omgeving aan de slag te gaan en ben jij er klaar voor om ons advies te geven over onze processen? Reageer dan direct via de knop 'solliciteer'. Heb je eerst nog vragen, neem dan contact op met Susan de Graaff (Recruitment Specialist) via 06-51108197. 

Om een indruk te krijgen van de Campus Nijmegen kan je deze video bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=sd_r-_tUGec&feature=youtu.be

Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in