Werken als

Customer Service Agent

Als Customer Service Agent zal je werkzaam zijn voor ...

Als Customer Service Agent zal je werkzaam zijn voor healthcare & pharma klanten. Je zorgt, samen met je team directe collega's, voor een optimale en pro-actieve benadering van deze klanten, aangezien we beseffen wat er op het spel staat; een mensenleven dat kan worden gered of verbeterd.

Wat ga je doen?

  • Elke dag verschillende problemen oplossen door creatief mee te denken.
  • Klanten voorzien van o.a. orderinformatie met betrekking tot zendingen.
  • Zorgdragen voor correcte klachtenafhandeling.
  • Contact onderhouden met klanten, leidinggevenden, operatie, quality en transport.
  • Het aanleveren van gegevens ten behoeve van periodieke overleggen met klanten.
  • Zorgen dat service afspraken die met klanten zijn gemaakt up to date blijven.
  • Samenwerken met jouw gezellige team, meedenken en elkaar helpen verwachten wij zeker van je.
  • Het verrichten van administratieve werkzaamheden.

 

Als Customer Service Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:

  • Een fulltime functie met een mooi salaris afgestemd op jouw kennis, kunde en ervaring.
  • Een dienstverband waarbij je start op uitzendbasis via één van onze vaste partners.
  • Een mooie uitdagende functie waarin je dedicated werkzaam bent voor een aantal klanten.
  • Werken in een internationale omgeving, veel overleg met onze klanten is in het Engels.
  • Doorgroeipotentie binnen DHL Supply Chain, bijvoorbeeld richting Business Development, Managerial of in een Specialistenrol.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, 25 vakantiedagen welke dankzij onze CAO a la Carte regeling kunnen oplopen tot 31. Dit budget kun je tevens voor andere doeleinden inzetten. Ook is er een korting op collectieve (zorg)verzekeringen en andere kortingsacties.

Wat zoekt DHL Supply Chain in jou als Customer Service Supervisor?

Jij krijgt energie van nieuwe uitdagingen en ziet overal kansen. Je hebt een hoge mate van stressbestendigheid en hebt je prioriteiten altijd op orde. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je overdreven klantgericht. Daarnaast heb je minimaal:

  • aantoonbaar MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift
    (Duits is een pré);
  • 2 jaar ervaring in een functie waar jij veel klantcontact had;
  • hoge mate van gedrevenheid, nauwkeurigheid en empathisch vermogen;
  • fulltime beschikbaarheid en flexibiliteit m.b.t. de werktijden
    (vaste tijden tussen 08:00 – 18:00 uur, maar mogelijk ook later of soms in het weekend).

 

Ben jij de nieuwe Customer Service Agent van DHL Supply Chain?

Dan hopen wij dat je binnenkort met ons gaat starten aan deze te gekke nieuwe uitdaging! Stuur ons jouw cv en persoonlijke motivatiebrief via de knop 'solliciteer'. Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Susan de Graaff, Recruitment Specialist (06-51108197).


Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in