Werken als

Customer Service Agent

Customer Service AgentJe bent klantgericht, beschikt over goede communicatieve ...

Customer Service Agent

Je bent klantgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt affiniteit met logistiek.


Wat ga je doen als Customer Service Agent?

Als Customer Service agent bij DHL heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, rapportages, warehouse transport en relatiebeheer. Daarnaast creëer je ook de benodigde douane documenten voor de verschillende bestemmingen. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie. Tevens biedt je diensten en tarieven van DHL aan voor bijvoorbeeld douane afhandeling, wegtransport, andere verzoeken etc.


In de dynamische omgeving van DHL moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht. Ook analytisch vermogen om ingewikkelde logistieke uitdagingen in te schatten en op te lossen is een belangrijke vaardigheid in deze functie.


Als Customer Service Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:

        Een fulltime functie in dagdienst;

     Een bruto maandsalaris in schaal 7, afhankelijk van je opleiding en ervaring;

        Een reiskostentegemoetkoming;

        25 vakantiedagen;

     Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen;

     Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Zowel nationaal als internationaal.


Jij brengt mee:

        MBO werk- en denkniveau;

        Relevante en recentelijke werkervaring in een soort gelijke functie (bij voorkeur in een Logistieke omgeving);

        Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

        Verder ben je flexibel, klantgericht, gedreven, zelfstandig, beschik je over analytisch vermogen, heb je een proactieve werkhouding;


Bezorg jij ons een sollicitatie?
Ben jij klaar voor deze rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en CV in te sturen via de sollicitatieknop. 

Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in