Werken als

Agent Fixed Exceptions Aviation Schiphol

Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende ...

Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in een dynamische omgeving? Is klantenservice jouw tweede natuur en zie jij in dat elke zending zijn eigen verhaal heeft? Ben jij assertief en denk jij altijd in oplossingen? Dan ben jij dé agent die we zoeken voor onze Fixed Exceptions Department!

 

Dit ga jij als Fixed Execptions Agent doen

  • Contact onderhouden met directe collega's en klantenservice (o.a. via Gema)
  • Het correct en efficiënt afhandelen van verzoeken omtrent probleemzendingen
  • Pro-actief oplossingen zoeken bij stilstaande zendingen
  • De verantwoordelijkheid nemen bij escalaties
  • Zendingen voorzien van de juiste scans
  • Volgens protocol repacken van beschadigde zendingen
  • Het beheren en registreren van onze gevonden zendingen.
 

Jouw werkomgeving

Onze hub op Schiphol is dé schakel in ons DHL netwerk. Je ziet het vliegtuig bij zonsopkomst, je hoort de banden draaien en proeft in alles de dynamiek van de Express logistiek. Je werkt in een klein, gezellig en behulpzaam team dat elke dag opnieuw tot een succes wilt maken.

 

Dit ben jij

Jij bent een echte teamplayer en doet er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Met jouw can-do instelling wacht jij niet af, maar kom jij direct in actie als het nodig is. Tijdsdruk maakt jouw niet onrustig, maar zorgt er juist voor dat jij altijd scherp blijft. Ook ben jij van nature nieuwsgierig en kost het jou geen moeite om onbekende processen in detail uit te pluizen. Als jij ziet dat een proces beter kan, durf je dit aan te geven en los je dit ook graag op.

 

Dit heb jij

  • Kennis en ervaring met het DHL Express netwerk
  • Je bent bereid tot het draaien van wisseldiensten (dag, avond en in het weekend)
  • Natuurlijke behoefte aan persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en hebt een positieve instelling.
 

Ons aanbod

  • Een passend maandsalaris (CAO-schaal 7)
  • Een contract voor 40 uur per week
  • Avonduren en weekenduren worden met toeslagen uitbetaald
  • 6,24% van je jaarsalaris te besteden aan meer vrije tijd of meer cash
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld supervisor
  • Een enthousiast en bevlogen team, dat je graag op weg helpt
  • Aandacht, beloofd.

 Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega's, dus neem vooral een kijkje!

 
Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan vóór 26  maart via de rode button 'online solliciteren'.

  1. Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  2. Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  3. Opleiding en werkhistorie (optioneel)
  4. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
 
Sollicitatieprocedure
  • Eerste selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Het afleggen van een kleine persoonlijkheidstest, om zo écht aandacht te geven aan jouw ontwikkeling
  • Een gesprek met de leidinggevende van het team: Michel
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Succes met je nieuwe job!
 

Voor vragen kun jij terecht bij onze recruiter Loek Wansink via 06-82634360.

 

NB: Dit betreft een interne vacature, waar wij de voorrang geven aan interne kandidaten. Dit om binnen DHL Express doorgroei en ontwikkeling steeds opnieuw te stimuleren.


Sollicitatieprocedure

Stap1
Eerste Selectie
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek Op Kantoor
Stap4
Arbeids-voorwaarden
Stap5
Welkom bij DHL

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in