DHL is ervan overtuigd dat financieel resultaat en klanttevredenheid een direct resultaat zijn van betrokken medewerkers. Daarbij zijn diversiteit en ontwikkelingsmogelijkheden belangrijke pijlers in het HR-beleid. Allemaal elementen die ook worden weerspiegeld in het Top Employer gedachtegoed. Het Top Employer Institute erkent al bijna 30 jaar werkgevers voor het scheppen van uitstekende werkomstandigheden voor hun medewerkers. In een onafhankelijke audit op ruim 400 HR-aspecten is DHL gescoord en vergeleken met een internationale standaard. Alleen bedrijven die de vereiste standaard van uitmuntendheid halen, worden daadwerkelijk gecertificeerd. DHL is er dan ook trots op om zich Top Employer te kunnen noemen.

De kenmerken van het Top-Employerschap uitten zich duidelijk tijdens de huidige coronacrisis, waarbij DHL-medewerkers zich met grote betrokkenheid inzetten op het draaiende houden van de samenleving. Met persoonlijke veiligheid voorop, zorgt DHL wereldwijd voor opslag en transport van beschermingsmiddelen en medicijnen. Daaronder de bevoorrading van teststraten en de distributie van vaccins. Verder is de DHL-bezorger een vertrouwd contact voor bijna alle Nederlandse huishoudens en staat DHL vele ondernemingen bij in hun online activiteiten.